設為首頁  加入收藏
繁體中文  English
首頁
關於我們
董事局
管控模式
願景和使命
業務範圍
主要業績
聯繫我們
 
香港
電話:(852)2971 2899
傳真:(852)3011 9751
網址:www.shenlingroup.com
地址:香港中環皇后大道中18號
新世界大廈第一座21樓
上海
電話:(021)6109 6091
傳真:(021)6109 6092
網址:www.shenlingroup.cn
地址:上海市南京西路1266號
恒隆廣場39樓
 
全球資訊 首頁 > 全球資訊 > 正文
 
天貓國際密謀O2O 瞄准全球機場免稅店

                                                                           2015-01-26
   

 

      據知情人士透露,天貓國際通過第三方服務商與全球各大免稅集團秘密接觸,計劃今年在各國機場免稅店開通O2O項目。

  上述消息人士表示,天貓國際已於日前成立了O2O事業部,計劃在O2O上大顯身手。天貓國際O2O的具體實現形式是:消費者在出國前、出國中,都可通過天貓國際提前購買海外機場免稅店裏的商品,在歸國時,直接去機場免稅店自提即可。但目前免稅店商品在天貓國際內的展示形式還未最終確定,該消息人士猜測天貓國際可能會讓各大免稅集團入駐開店。

  該消息人士指出,雖然去年年中天貓國際就已開始籌備此事,但項目卻遲遲不能落地,最大的阻礙在於支付寶尚無法支持這整個交易流程。“春節後,阿裏巴巴會再一次改造天貓國際和支付寶的系統,雖然具體時間不能確定,但2015年上線是沒有問題的。”

  億邦動力網了解到,事實上,天貓國際與海外免稅集團的合作早已展開。2014年6月1日,泰國最大免稅集團King Power(王權)在天貓國際上開設了“King Power海外旗艦店”,銷售泰國特色食品、泰國精油、泰絲、以及其他帶有泰國文化色彩的手工藝品。目前King Power的商品通過直郵、保稅進口、一般貿易三種方式入華,尚不支持在泰國免稅店的自提。

  天貓國際O2O項目落地不會僅局限在泰國一地。上述人士透露,目前天貓國際還將通過多家第三方服務商與各大免稅集團接觸,未來是否會直接和各大免稅集團談合作尚未可知。

  億邦動力網向該消息人士提到的參與此項目的某家第三方服務商求證,得到的答複是:確實與天貓國際就相關事項進行過探討,但細節和進展不方便透露。

  事實上,這種免稅店O2O的模式並非天貓國際首創。早在2012年12月28日,韓國樂天免稅店就推出了中文版購物網站,以方便日益增多的訪韓中國遊客在樂天免稅店購物。中國遊客可以在“樂天網上免稅店”上提前購買免稅商品,結束在韓國的旅遊回國時方便地領取商品。

  “樂天網上免稅店”還與支付寶簽署了有關國際結算系統的業務協議,接入了支付寶。支付寶與樂天免稅店的這項合作為天貓國際開展類似業務提供了可借鑒經驗。

  另外,2014年12月21日,中國免稅品集團上線了“中免商城”,未來也將推出免稅店商品線上預定功能。

  一位業內人士分析,更大規模地引入免稅店的商品,是對天貓國際商品豐富度的一次有效補充。而“線上下單線下自提”的方式,可以提升消費者在免稅店的購物體驗,譬如有更寬裕的商品挑選時間、免除買單排隊、削弱消費者與導購語言不通的影響。

  進口電商業務已經成為阿裏巴巴未來的重要方向。據億邦動力網了解,阿裏巴巴服務商年會今天在杭州召開,據參會服務商透露,阿裏巴巴今年將在天貓國際全面發力,並借助其原有核心淘寶服務商的能力,向全球招商。

  從天貓國際成立O2O事業部這一情況來看,也反映出天貓國際對於O2O抱有很大的信心和決心。

  但一家海淘網站的負責人指出,天貓國際現在面臨的核心問題是對海外品牌商的引進速度緩慢,很多海外品牌不願意和天貓國際一起“玩”。這一方面使得網站對消費者缺乏吸引力,另一方面現有大批非品牌商的商戶也更容易出現假貨等問題。

Shenlin International Holdings Limited, All Rights Reserved