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亞馬遜現在面臨一個巨大機遇

                                                                           2015-02-12
   

 

    英國《經濟學人》雜志日前發表文章指出,美國第二大電器連鎖店RadioShack申請破產保護將為亞馬遜發展線下業務提供巨大機遇。

  以下為文章概要:

  長期以來,人們就猜測電商巨頭亞馬遜可能會發展線下實體零售店。值得注意的是,純粹的網絡零售商考慮進軍實體店的想法已經不是新鮮事了,要知道線上拍賣及購物網站ebay早就與實體店有千絲萬縷的聯系,其甚至試驗過在商業發達地區搭建短期的臨時商鋪吸引消費者的注意。

  不過,若關於亞馬遜進軍實體店的猜測屬實,眼下美國第二大電器連鎖店RadioShack申請破產保護則為其進入實體店領域創造了條件。亞馬遜可以通過收購RadioShack旗下店面為跳板,為首度試水實體零售店打開缺口。如果按照這樣的劇情發展下去,將導致無數實體零售商焦慮得難以入眠。

  這背後的原因很簡單。除去銀行業危機以及其他經濟因素外,人們的很多消費習慣都在發生改變。在亞馬遜的推動下,消費者現在更傾向於選擇網上購物、使用電子閱讀器以及流媒體服務。

  這家位於西雅圖的電商巨頭通過改變人們在選擇商品、配送以及消費者服務方面的心理預期,進而從根本上推動了零售業行業的改變。該公司甚至還改變了大多數用戶在書籍媒介上的選擇。

  一個必然的結論

  如果亞馬遜決定購買RadioShack的實體零售店資產,將毫無疑問地表明其將推行全方面的發展戰略。這一策略其中也帶有些許諷刺意味。當下,不僅亞馬遜希望進入實體零售行業,實際上實體零售業對手也在加大網絡運營方面的投入。

  與此同時,亞馬遜的成功正是基於RadioShack等實體零售商的失敗,這些實體零售商往往因難以與以亞馬遜為首的電商開展競爭而敗下陣來。更為諷刺的是,亞馬遜收購了Barnes & Noble的實體店,並將其重新冠以Kindle品牌。

  由於實體零售商在與網絡零售商的競爭中屢屢失敗,RadioShack在2月6日決定依照Chapter 11申請破產保護也就再自然不過。

  RadioShack始創於1921年,其最初是為業餘無線電報務員以及駐波士頓海軍通信官員提供郵購服務的零售商。

  後來,RadioShack憑借銷售市面上罕見的電子產品以及其他科技產品在美國市面上佔有一席之地,雖然其“壽命”長於電子產品零售商(Circuit City Stores)以及Nobody Beats The Wiz,但最終還是不敵電商,以同樣的下場退出曆史舞台。

  根據目前與各方達成的協議,RadioShack可以將其2400家門店的租賃權出售給美國移動運營商Sprint和其最大的股東Standard General,剩下的1600多家門店可能將關閉,其中大量地理位置非常好的店門將等待新的東家的瓜分。

  亞馬遜的機遇

  這對於亞馬遜意味著什麼?亞馬遜目前所具有的優勢之一就是其盈利能力將不會受到大量成本高的實體店資產的影響,而擁有這些位置頗佳的門店或將為亞馬遜目前的業務補充兩個既缺失但又日漸重要的元素。

  首先,亞馬遜缺乏顯示其品牌和產品的實體店。此前,當亞馬遜僅僅是為其他商家提供平台時,有沒有自家的實體店並不重要。但隨著自家品牌產品的增加,這一點的重要性將日益突出。

  蘋果就是一個很好的例子,由於蘋果業務的發展,普通的零售店已經不能滿足其展示產品的需求,於是在喬布斯的推動下,該公司將蘋果品牌轉化成蘋果零售店品牌。

  在實體店中展示自家的營銷策略和設計,可以讓亞馬遜將其宣傳成一種生活方式的選擇,而不僅僅是產品制造企業。該公司最近發布的強勁財報表明采取這一行動所具有的潛在力量。

  第二,RadioShack遍布美國的門店將為亞馬遜提供現成的商品提取和退貨的基礎設施,甚至還可以成為商品分發點,將進一步實現更快向消費者派送所購商品的目標。

  該公司不久前就在紐約曼哈頓推出了一小時的速遞服務。目前,如何降低配送成本和快速送達成為零售商主要爭奪的戰場。

  基於此,實體零售店爭先恐後推出“click-and-collect”項目(網上購物付款、實體店取貨的O2O模式)。

  英國百貨零售商John Lewis預測,“click-and-collect”項目佔到該公司網上銷售額的56%。這種模式有兩種好處:首先為商家省去大量的配送費用,其次有利於促進消費者購物,最不濟也能促進消費者與商家互動。

  如果亞馬遜收購RadioShack的門店,對於其他電商巨頭也具有重要意義。此舉可能會引發另一輪討論,單靠網上經營的這種商業模式在發展過程中是否會遇到天花板,或者說,純粹的電商是否應該考慮到提供多種選擇的全渠道銷售模式。如果電商巨頭亞馬遜都決定需要線上線下開展運營的話,其他電商得花多大成本來跟進呢?

 

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