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富國銀行陷車險門 或需賠償客戶6.2億

                                                                           2017-07-31

 

  帳戶造假、泄露客戶資料、被巴菲特拋棄,還未從過往陰影中走出來的富國銀行,如今又一腳踏入了汽車保險的泥沼中。這一次該行需要向57萬名無辜客戶賠償8000萬美元(約6.2億港元),平均每人賠140美元。

  上周富國銀行被爆出在客戶不知情情況下,代客戶購買汽車保險並收取相關保費。約57萬名客戶受到影響,超過2萬人的汽車被收回。而賠償工作會於本月內啟動。

  受此影響,富國銀行上周五收市跌近3%,領跌標普500銀行板塊。而事件的起因是《紐約時報》獲得了一份富國銀行的內部調查報告。報告顯示,在2012年1月至2016年7月期間,超過80萬名從富國銀行獲得汽車貸款的客戶在並不需要投保的情況下,被收取了車險費。

  裁減零售部門70高管

  富國銀行消費借貸部門主管科德爾稱,該行早在一年前就發現了可能存在問題。起因是他們發現,汽車貸款業務收到的投訴數量高得不同尋常。此後,汽車保險項目很快就被停止。但富國計劃推遲公開披露的時間,直至確認受影響的客戶名單並予以賠償。

  受醜聞影響,富國銀行不得不對公司進行整改,該行正在裁減零售部門約70名高層職位。零售部門負責人麥克說:「變革是艱難的,但變革也是必要的。為真正做到更好,我們必須把正確的結構放在適當位置。」據悉,富國銀行的一些高層可能將會提早退休,而其他人可能會在銀行其他崗位工作。

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